感謝您選擇 O’ring Studio 的作品,我們提供以下維修服務,讓作品能陪伴您更長的時間。
※ 實際是否可維修,將以商品狀況與材料供應為準。
一、免費維修說明
於收到商品 7 日內,若出現非人為因素造成的結構瑕疵,可提供一次免費維修(含來回運費)。
二、付費維修說明
以下情況將酌收維修費用:
• 超過 7 日鑑賞期
• 因配戴、拉扯、碰撞、氧化、磨損等人為或使用因素
• 配件遺失需補件
• 長期使用後的正常耗損
維修費用將依實際情況報價,經您確認後才會進行維修(需自付來回運費)。
三、不提供維修之情況
以下情況恕不提供維修服務:
• 無法辨識或非本工作室製作之商品
• 商品已自行拆解、改裝
• 材料已停產或無法取得,且無法以替代方案處理
五、維修流程
1. 請先私訊我們,並提供商品照片與問題說明
2. 經評估後,回覆是否可維修與報價
3. 確認維修後寄回商品
4. 維修完成並確認款項後寄出
維修時間約 7–21 個工作天,實際時間依維修項目而定。
六、注意事項
• 維修過程可能因材料特性,與原作在顏色或細節上略有差異
• 維修完成後不適用七日鑑賞期
• 寄送過程請妥善包裝,若因包裝不良造成損壞,恕不負責